gc111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আমাদের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং gc111-এর মধ্যকার আইনি চুক্তি।
বিষয়সূচি
- ১. সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা
- ২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
- ৩. বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীলতা
- ৪. আমানত ও উত্তোলন নীতি
- ৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
- ৬. গেমিং আচরণবিধি ও ন্যায্য খেলা
- ৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- ৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ
- ৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
- ১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
- ১১. পরিষেবা পরিবর্তন ও শর্ত সংশোধন
- ১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
০১ সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gc111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। gc111-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার বিষয়ে আপনার সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।
gc111 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং সংশ্লিষ্ট বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী আপনার এবং gc111-এর মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই শর্তাবলী আইনগতভাবে বাধ্যকর একটি দলিল। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য।
১.১ শর্তাবলীর পরিধি
এই শর্তাবলী gc111-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবা, গেম, প্রচার, বোনাস এবং যোগাযোগমাধ্যমের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। ব্যবহারকারীর ধরন, অবস্থান বা পরিষেবার প্রকৃতি নির্বিশেষে এই শর্তাবলী সকলের জন্য প্রযোজ্য।
১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত। যেকোনো বিরোধ বা ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
gc111-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে নিচের যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তির নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখা যাবে।
- একটি পরিবার বা একটি ডিভাইস থেকে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে।
- অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য হতে হবে, ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে নয়।
২.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
gc111 প্রয়োজনে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি দলিলের কপি চাওয়া হতে পারে। আমানত উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অনুমোদনহীন প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের জন্য gc111 দায়ী থাকবে না, যদি না আমাদের নিজস্ব ত্রুটির কারণে তা হয়।
সতর্কতা: অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করবেন না। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম অবিলম্বে আমাদের জানান।
০৩ বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীলতা
gc111 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে পারবেন। আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।
gc111 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের দলিল চাইতে পারে। বয়স সংক্রান্ত তথ্যে মিথ্যা দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা gc111-এর একটি মৌলিক দায়িত্ব।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
০৪ আমানত ও উত্তোলন নীতি
gc111-এ আর্থিক লেনদেনের সুবিধা ও সীমাবদ্ধতা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
| বিষয় | বিবরণ |
|---|---|
| ন্যূনতম আমানত | ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে) |
| ন্যূনতম উত্তোলন | ৳১,০০০ |
| স্বীকৃত পদ্ধতি | bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার |
| উত্তোলনের সময় | ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা |
| মুদ্রা | বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) |
৪.১ আমানত সংক্রান্ত নিয়ম
আপনার gc111 অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য আপনাকে অবশ্যই bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করতে হবে। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা প্রতারণামূলক কার্যক্রম হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।
৪.২ উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম
উত্তোলনের আবেদন করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হতে হবে। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছিল। gc111 সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে। তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ব্যাংকের (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক) প্রক্রিয়াকরণ সময় অতিরিক্ত হতে পারে।
gc111 যদি প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অনিয়মের সন্দেহ করে, তাহলে উত্তোলনের আবেদন আটকে রাখার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনীয় তদন্ত পরিচালনা করতে পারে।
৪.৩ প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা
পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সিস্টেমের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে বিলম্ব হলে gc111 সরাসরি দায়ী নয়। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন, আমরা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব।
০৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
gc111 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে, যা বোনাস দাবির আগে ভালোভাবে পড়ে নেওয়া আবশ্যক।
৫.১ স্বাগতম বোনাস
gc111-এ নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির পর প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ — ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০; অথবা ৳১৮,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২৮,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত
স্বাগতম বোনাসের জন্য ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — আমানত ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ, একটি ৳১,২০০ বোনাসের জন্য ৳১,২০০ × ২৫ = ৳৩০,০০০ বাজি রাখতে হবে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে।
উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস পেলে বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে মোট ৳৩০,০০০ বাজি রাখতে হবে (বোনাসের পরিমাণ × ২৫)।
৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী
- প্রতিটি ব্যবহারকারী একবারই স্বাগতম বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
- বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থ ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে উত্তোলন করা যাবে না।
- বোনাস প্রদানের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কারসাজির মাধ্যমে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- gc111 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
০৬ গেমিং আচরণবিধি ও ন্যায্য খেলা
gc111-এ সকল ব্যবহারকারীকে সৎ ও ন্যায্যভাবে খেলার প্রতিশ্রুতি দিতে হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
৬.১ গেমের ফলাফল
সকল গেমের ফলাফল র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে এবং গেম শুরু করার আগে সেই নিয়মগুলো পড়ে নেওয়া প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
৬.২ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য নির্দিষ্ট ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে। এই সীমাগুলো gc111 যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের স্বার্থে ব্যক্তিগত বেটিং সীমা নির্ধারণ করার সুবিধাও রয়েছে।
৬.৩ কারিগরি ত্রুটি
কোনো গেম চলাকালে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিঘ্ন ঘটলে, gc111 প্রয়োজনে সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে gc111-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো gc111-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
- বোনাস প্রতারণা, স্কাল্পিং বা অন্যায্য সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা করা।
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- গেমের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া (exploit)।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা প্রতারণা করার চেষ্টা করা।
- gc111-এর সিস্টেমে অনুমোদনহীন প্রবেশের চেষ্টা করা।
সতর্কবার্তা: নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করা হতে পারে।
০৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ
gc111 নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে বা স্বল্প নোটিশে যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
- পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
- অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার নীতি অনুযায়ী)।
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।
৮.১ ব্যবহারকারীর নিজস্ব বন্ধকরণ
কোনো ব্যবহারকারী যদি স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল অনুমোদিত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
৮.২ স্ব-বর্জন সুবিধা
gc111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে। কোনো ব্যবহারকারী যদি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং বন্ধ রাখতে চান (স্ব-বর্জন), তাহলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে সেই ব্যবস্থা নেওয়া সম্ভব। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
০৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
gc111 একটি সুরক্ষিত ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে gc111-এর দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা রয়েছে:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
- অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (force majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি।
- ব্যবহারকারীর গেমিং পছন্দ বা সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য।
gc111 তার প্ল্যাটফর্মে সরাসরি যে ক্ষতি করেছে তার জন্যই কেবল দায়ী থাকবে। পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির দাবি গৃহীত হবে না।
১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
gc111 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। তথ্য সুরক্ষা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
১০.১ তথ্য শেয়ারিং
gc111 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
১০.২ কুকি ও ট্র্যাকিং
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১১ পরিষেবা পরিবর্তন ও শর্ত সংশোধন
gc111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগাম নোটিশ প্রদান করার চেষ্টা করা হবে, তবে কিছু পরিস্থিতিতে তাৎক্ষণিক পরিবর্তনও কার্যকর হতে পারে।
সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অভ্যাস রাখুন।
পরামর্শ: যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে সবার আগে জানতে মাঝে মাঝে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন। শর্তাবলীতে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় পাতার শুরুতে উল্লেখ থাকবে।
১১.১ পরিষেবা স্থগিতকরণ
gc111 প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সিস্টেম আপগ্রেড বা অন্য কোনো কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে পূর্বে জানানোর চেষ্টা করা হবে।
১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। gc111-এর সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে।
প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা নিন।
২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলা ও ইংরেজিতে।
১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে সহায়তা দলকে বিস্তারিত তথ্য দিন — অ্যাকাউন্টের তথ্য, ঘটনার সময়, সংশ্লিষ্ট গেম বা লেনদেনের বিবরণ। gc111 প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করে।
১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি
gc111 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ সৃষ্টি হলে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।